diff --git a/.idea/.gitignore b/.idea/.gitignore new file mode 100644 index 0000000..b6b1ecf --- /dev/null +++ b/.idea/.gitignore @@ -0,0 +1,10 @@ +# 默认忽略的文件 +/shelf/ +/workspace.xml +# 已忽略包含查询文件的默认文件夹 +/queries/ +# Datasource local storage ignored files +/dataSources/ +/dataSources.local.xml +# 基于编辑器的 HTTP 客户端请求 +/httpRequests/ diff --git a/.idea/claudeCodeTabState.xml b/.idea/claudeCodeTabState.xml new file mode 100644 index 0000000..131ac1c --- /dev/null +++ b/.idea/claudeCodeTabState.xml @@ -0,0 +1,21 @@ + + + + + + \ No newline at end of file diff --git a/.idea/inspectionProfiles/profiles_settings.xml b/.idea/inspectionProfiles/profiles_settings.xml new file mode 100644 index 0000000..105ce2d --- /dev/null +++ b/.idea/inspectionProfiles/profiles_settings.xml @@ -0,0 +1,6 @@ + + + + \ No newline at end of file diff --git a/.idea/misc.xml b/.idea/misc.xml new file mode 100644 index 0000000..590a59e --- /dev/null +++ b/.idea/misc.xml @@ -0,0 +1,7 @@ + + + + + + \ No newline at end of file diff --git a/.idea/modules.xml b/.idea/modules.xml new file mode 100644 index 0000000..93db94e --- /dev/null +++ b/.idea/modules.xml @@ -0,0 +1,8 @@ + + + + + + + + \ No newline at end of file diff --git a/.idea/platform-prototype.iml b/.idea/platform-prototype.iml new file mode 100644 index 0000000..c03f621 --- /dev/null +++ b/.idea/platform-prototype.iml @@ -0,0 +1,8 @@ + + + + + + + + \ No newline at end of file diff --git a/.idea/vcs.xml b/.idea/vcs.xml new file mode 100644 index 0000000..35eb1dd --- /dev/null +++ b/.idea/vcs.xml @@ -0,0 +1,6 @@ + + + + + + \ No newline at end of file diff --git a/emergency-app/assistant/knowledge/detail.html b/emergency-app/assistant/knowledge/detail.html new file mode 100644 index 0000000..c7edd62 --- /dev/null +++ b/emergency-app/assistant/knowledge/detail.html @@ -0,0 +1,187 @@ + + + + + +知识详情 + + + + +
+ +
+ 9:41 +
●●●WiFi🔋
+
+ + +
+ + 知识详情 +
+ + +
+
+ +
+
+
+
+ + + + diff --git a/emergency-app/assistant/knowledge/index.html b/emergency-app/assistant/knowledge/index.html new file mode 100644 index 0000000..c9023c7 --- /dev/null +++ b/emergency-app/assistant/knowledge/index.html @@ -0,0 +1,206 @@ + + + + + +知识库 + + + + +
+ +
+ 9:41 +
●●●WiFi🔋
+
+ + +
+
专业参考
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知识库
+
+ + +
+
体检知识
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药品知识
+
疾病知识
+
保健知识
+
+ + +
+ +
+
+ +
+
🩺
+
血常规检查解读指南
了解各项血常规指标的正常范围与临床意义
+ +
+ +
+
❤️
+
心电图异常结果说明
常见心电图异常表现及处理建议
+ +
+ +
+
🔬
+
肝功能指标详解
ALT、AST等肝功能指标的临床意义
+ +
+ +
+
💉
+
血糖检测与糖尿病筛查
空腹血糖、糖化血红蛋白的判读标准
+ +
+
+
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+ + + + + + + + + +
+ + +
+ + 🏥 + 工作台 + 3 + + + 📚 + 知识库 + + + 🤖 + AI助手 + + + 💬 + 消息 + 2 + + + 👤 + 我的 + +
+
+ + + + diff --git a/functionMenu/专家咨询功能菜单.xlsx b/functionMenu/专家咨询功能菜单.xlsx new file mode 100644 index 0000000..dc15730 Binary files /dev/null and b/functionMenu/专家咨询功能菜单.xlsx differ diff --git a/web-admin/health-consult/admin/archive-personal.html b/web-admin/health-consult/admin/archive-personal.html new file mode 100644 index 0000000..081c632 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/archive-personal.html @@ -0,0 +1,468 @@ + + + + + +专家咨询 - 个人咨询数据 | 健康长庆原型 + + + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
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+ +
+
+
员工总人数
+
3,842
+
截至今日
+
+
+
本年咨询专家总次数
+
12,567
+
2026年度
+
+
+
本年咨询小助手总次数
+
38,920
+
2026年度
+
+
+
有咨询记录员工数
+
2,109
+
本年度活跃
+
+
+ + + + + +
+ +
+
+ + +
+ +
+ +
+
全部单位/部门
+
+
+
单位
+
+ 全部单位/部门 +
+
+ 采油一厂 + +
+
+ 采油二厂 + +
+
+ 采油三厂 + +
+
+ 勘探开发研究院 + +
+
+ 机关事务服务中心 + +
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+
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部门
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请先选择单位
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员工咨询数据列表
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姓名员工编号性别年龄单位部门咨询专家次数咨询小助手次数最近咨询时间操作
张伟CQ001234男34采油一厂生产一队12次45次2026-04-08查看明细
李明CQ002571男41采油二厂综合管理部8次32次2026-04-07查看明细
王芳CQ003388女29勘探开发研究院地质研究室5次28次2026-04-06查看明细
刘洋CQ004102男38采油三厂生产二队3次19次2026-04-05查看明细
赵静CQ005667女32机关事务服务中心综合管理部0次7次2026-03-28查看明细
陈磊CQ006890男45采油一厂安全环保部16次53次2026-04-09查看明细
孙丽CQ007234女27采油二厂生产一队2次11次2026-04-03查看明细
周强CQ008456男36采油三厂生产二队9次24次2026-04-08查看明细
+ +
+
+ + + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/archive-unit.html b/web-admin/health-consult/admin/archive-unit.html new file mode 100644 index 0000000..ee2d606 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/archive-unit.html @@ -0,0 +1,437 @@ + + + + + +专家咨询 - 单位报表数据 | 健康长庆原型 + + + + +
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+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
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+
+
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统计单位数
+
28
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全部所属单位
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本年度咨询专家总次数
+
12,567
+
2026年度汇总
+
+
+
本年度咨询小助手总次数
+
38,920
+
2026年度汇总
+
+
+
本年度咨询总费用
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¥ 248,600
+
2026年度汇总
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+ + +
+
二级单位
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三级单位
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+
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+ + +
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+ + +
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二级单位咨询数据列表
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排名单位名称员工人数咨询专家次数 ↕咨询小助手次数 ↕咨询占比咨询费用（元）↕操作
1采油一厂6232,3417,820
72%
¥ 46,820查看明细
2采油二厂5581,9866,540
65%
¥ 39,720查看明细
3采油三厂5021,6755,890
58%
¥ 33,500查看明细
4勘探开发研究院3891,2034,210
45%
¥ 24,060查看明细
5机关事务服务中心3128763,150
38%
¥ 17,520查看明细
6天然气开采厂2787432,680
32%
¥ 14,860查看明细
7长庆石化公司2456122,190
28%
¥ 12,240查看明细
8工程技术研究院1984871,730
22%
¥ 9,740查看明细
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+
三级单位咨询数据列表
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排名所属单位部门名称员工人数咨询专家次数 ↕咨询小助手次数 ↕咨询占比咨询费用（元）↕操作
1采油一厂生产一队1867122,430
68%
¥ 14,240查看明细
2采油一厂生产二队1746582,180
63%
¥ 13,160查看明细
3采油二厂生产一队1635981,960
57%
¥ 11,960查看明细
4采油三厂生产二队1585431,820
52%
¥ 10,860查看明细
5勘探开发研究院地质研究室1424871,640
47%
¥ 9,740查看明细
6采油一厂安全环保部1364321,450
43%
¥ 8,640查看明细
7采油二厂综合管理部1283781,260
38%
¥ 7,560查看明细
8机关事务服务中心综合管理部1153121,080
32%
¥ 6,240查看明细
+ +
+
+ + +
+ + + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/config-department-dialog.html b/web-admin/health-consult/admin/config-department-dialog.html new file mode 100644 index 0000000..ca08a30 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/config-department-dialog.html @@ -0,0 +1,96 @@ + + + + + +科室配置 - 新增/编辑弹窗 | 健康长庆原型 + + + +
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新增科室
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* 科室名称
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* 科室分类
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列表排序序号
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数字越小越靠前显示
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显示配置
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+ 移动端显示 +
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+ 列表置顶 +
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+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/config-department.html b/web-admin/health-consult/admin/config-department.html new file mode 100644 index 0000000..7a3e298 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/config-department.html @@ -0,0 +1,344 @@ + + + + + +专家咨询 - 科室配置 | 健康长庆原型 + + + +
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+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
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+
新增科室
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* 科室名称
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科室分类
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科室简介
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置顶
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+ 是否置顶 +
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排序
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科室列表
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共 32 个科室
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科室名称科室分类关联专家数置顶排序操作
心血管内科内科12 位专家
1
编辑删除
神经内科内科8 位专家
2
编辑删除
骨科外科6 位专家
3
编辑删除
消化内科内科9 位专家
4
编辑删除
内分泌科内科5 位专家
5
编辑删除
眼科五官科4 位专家
6
编辑删除
妇科妇产科7 位专家
7
编辑删除
皮肤科外科3 位专家
8
编辑删除
+ +
+
+ + + + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/config-disease-dialog.html b/web-admin/health-consult/admin/config-disease-dialog.html new file mode 100644 index 0000000..3dc1cec --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/config-disease-dialog.html @@ -0,0 +1,98 @@ + + + + + +疾病配置 - 新增/编辑弹窗 | 健康长庆原型 + + + +
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新增疾病
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* 疾病名称
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+
别名/俗称
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* 所属科室
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列表排序序号
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数字越小越靠前显示
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显示配置
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+ 移动端显示 +
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+ 列表置顶 +
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+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/config-disease.html b/web-admin/health-consult/admin/config-disease.html new file mode 100644 index 0000000..1651f82 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/config-disease.html @@ -0,0 +1,359 @@ + + + + + +专家咨询 - 疾病配置 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ + + +
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+
新增疾病
+ +
+
+
+
* 疾病名称
+ +
+
+
* 所属科室
+ +
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置顶
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+ 是否置顶 +
+
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+
排序序号
+ +
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+ +
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疾病列表
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共 86 条疾病
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排序序号疾病名称所属科室置顶操作
1高血压心血管内科
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
2糖尿病内分泌科
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
3冠心病心血管内科
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
4脑梗死神经内科
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
5颈椎病骨科
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
6慢性胃炎消化内科
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
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+
+ + + + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/config-hospital-dialog.html b/web-admin/health-consult/admin/config-hospital-dialog.html new file mode 100644 index 0000000..4e38ef9 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/config-hospital-dialog.html @@ -0,0 +1,126 @@ + + + + + +医院配置 - 新增/编辑弹窗 | 健康长庆原型 + + + + +
+
+
新增医院
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+
* 医院名称
+ +
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* 医院等级
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* 医院类型
+ +
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* 医院地址
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+
+
医院简介
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0 / 200
+
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列表排序序号
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+ + + +
+
数字越小越靠前显示
+
+
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显示配置
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+
+ +
+ 移动端显示 + （关闭后员工端搜索医院时不展示该医院） +
+
+ +
+ 列表置顶 + （开启后该医院将固定在列表顶部展示） +
+
+
+
+
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+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/config-hospital.html b/web-admin/health-consult/admin/config-hospital.html new file mode 100644 index 0000000..699422c --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/config-hospital.html @@ -0,0 +1,557 @@ + + + + + +专家咨询 - 医院配置 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ + + +
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+
新增医院
+ +
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* 选择医院
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+ 等级： + +
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+ 地址： + +
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+
置顶
+
+
+ 是否置顶 +
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+
状态
+
+
+ 是否显示 +
+
+
+
选择院内科室
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+
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+
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+
+
+ + +
+
+ +
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+ + +
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+
医院列表
+
共 48 条
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+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
序号医院名称图片等级地址院内科室数量置顶状态操作
1西安交通大学第一附属医院
三级甲等陕西省西安市雁塔区12
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
2长庆油田职工医院
三级陕西省西安市未央区8
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
3陕西省人民医院
三级甲等陕西省西安市碑林区15
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
4西北妇女儿童医院
三级甲等陕西省西安市雁塔区6
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
5庆阳市人民医院
二级甲等甘肃省庆阳市西峰区5
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
6延安大学附属医院
三级陕西省延安市宝塔区10
 +
+ 编辑 + 删除 +
+
+ +
+
+ + + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/config-notice.html b/web-admin/health-consult/admin/config-notice.html new file mode 100644 index 0000000..43d4a9b --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/config-notice.html @@ -0,0 +1,224 @@ + + + + + +专家咨询 - 咨询须知 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
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+
当前生效版本预览
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+ +
+
+ + 移动端弹窗预览效果 +
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+
咨询须知
+
+

1. 服务说明

+

本平台提供图文咨询和视频咨询两种方式，专家将在24小时内回复您的问题。

+

2. 使用规范

+

请详细描述您的症状或健康问题，上传相关检查报告有助于专家准确判断。

+

3. 注意事项

+

本咨询服务仅供健康指导参考，不作为正式医疗诊断依据。如病情紧急，请立即前往医院就诊或拨打急救电话120。

+

4. 隐私保护

+

您的咨询内容将严格保密，仅接诊专家可查看。

+
+
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不同意
+
同意并继续
+
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+
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编辑咨询须知
+ +
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+
弹窗标题
+ +
须知内容
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+
+1. 服务说明 +本平台提供图文咨询和视频咨询两种方式，专家将在24小时内回复您的问题。 + +2. 使用规范 +请详细描述您的症状或健康问题，上传相关检查报告有助于专家准确判断。 + +3. 注意事项 +本咨询服务仅供健康指导参考，不作为正式医疗诊断依据。如病情紧急，请立即前往医院就诊或拨打急救电话120。 + +4. 隐私保护 +您的咨询内容将严格保密，仅接诊专家可查看。
+
+ 支持富文本编辑，内容将展示在员工端咨询发起弹窗中 +
+
+
+ + +
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+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/config-phrase-dialog.html b/web-admin/health-consult/admin/config-phrase-dialog.html new file mode 100644 index 0000000..ea0b490 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/config-phrase-dialog.html @@ -0,0 +1,75 @@ + + + + + +常用语 - 新增/编辑弹窗 | 健康长庆原型 + + + +
+
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新增常用语
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* 适用角色
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* 分类
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* 常用语内容
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0 / 200
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+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/config-phrase.html b/web-admin/health-consult/admin/config-phrase.html new file mode 100644 index 0000000..1a99395 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/config-phrase.html @@ -0,0 +1,331 @@ + + + + + +专家咨询 - 常用语 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ + + +
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+
+
新增常用语
+ +
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* 常用语内容
+ +
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* 分类
+ +
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* 适用角色
+ +
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+
排序序号
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+
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+
+ + +
+
+ + +
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+ + +
+ + +
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+ + + +
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常用语列表
+
共 24 条
+
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
序号常用语内容分类适用角色使用次数创建时间操作
1
您好！我是健康咨询小助手，很高兴为您服务。请问您有什么健康问题需要咨询？
问候语咨询小助手1,2342025-06-01 +
+ 编辑 + 删除 +
+
2
您好，我是您的健康咨询专家，请详细描述您的症状，包括发病时间、症状表现及既往病史。
问候语咨询专家8762025-06-01 +
+ 编辑 + 删除 +
+
3
建议您尽快前往医院进行进一步检查，以便获得更准确的诊断和治疗方案。
注意事项通用6542025-07-15 +
+ 编辑 + 删除 +
+
4
感谢您的咨询！如有其他健康问题，欢迎随时联系我们。祝您身体健康！
结束语通用5432025-07-15 +
+ 编辑 + 删除 +
+
+ +
+
+ + + + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/consult-record-detail.html b/web-admin/health-consult/admin/consult-record-detail.html new file mode 100644 index 0000000..256e2a7 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/consult-record-detail.html @@ -0,0 +1,309 @@ + + + + + +专家咨询 - 咨询档案详情 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ +
+
+ 咨询档案 + › + 档案详情 · DA20260409001 +
+ +
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+ 基本信息 + +
+
+
+ 档案编号 + DA20260409001 +
+
+ 创建时间 + 2026-04-09 09:12 +
+
+ 员工姓名 + 张伟 +
+
+ 工号 + CQ001234 +
+
+ 所属单位 + 采油一厂 +
+
+ 关联咨询数 + 3 次 +
+
+
+ + +
+
主诉
+
+ 心跳加速、胸闷，活动后加重，持续约2周，休息后可缓解。近期工作压力较大，睡眠质量下降。 +
+
+ + +
+
病史信息
+
+
既往病史
+
+ 高血压（确诊2年） + 高脂血症 +
+
+ 目前服用：氨氯地平 5mg/日（降压）、阿托伐他汀 20mg/晚（调脂） +
+
+
+
过敏史
+ 无已知过敏史 +
+
+ + +
+
关联咨询记录（3次）
+
+
+
+ ZX20260409088 +
+ 图文咨询 + 进行中 +
+
+
+
+
李医生
+
心血管内科 · 主任医师
+
+
+ 2026-04-09 09:12 + 查看详情 → +
+
+
+
+
+ ZX20260325044 +
+ 图文咨询 + 已完成 +
+
+
+
+
李医生
+
心血管内科 · 主任医师
+
+
+ 2026-03-25 14:30 + ★★★★★ + 查看详情 → +
+
+
+
+
+ ZX20260210018 +
+ 视频咨询 + 已完成 +
+
+
+
+
王医生
+
内分泌科 · 副主任医师
+
+
+ 2026-02-10 10:00 + ★★★★ + 查看详情 → +
+
+
+
+
+
+ + +
+
+
员工信息
+
+
张
+
+
张伟
+
CQ001234 · 采油一厂
+
+
+
+ 性别 + 男 +
+
+ 年龄 + 42岁 +
+
+ 岗位 + 采油工程师 +
+
+ 联系方式 + 已脱敏 +
+
+ +
+
档案统计
+
+
+
3
+
关联咨询
+
+
+
2
+
已完成
+
+
+
+
+ 首次咨询 + 2026-02-10 +
+
+ 最近咨询 + 2026-04-09 +
+
+
+
+
+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/consult-record.html b/web-admin/health-consult/admin/consult-record.html new file mode 100644 index 0000000..8f02306 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/consult-record.html @@ -0,0 +1,243 @@ + + + + + +专家咨询 - 咨询档案 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ +
+
+
+ + +
+
+ + +
+
+ + + 至 + +
+ + + +
+
+ + + + +
+
+
咨询档案列表
+
共 8,432 条
+
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
档案编号员工姓名工号所属单位主诉既往病史过敏史关联咨询数创建时间操作
DA20260409001张伟CQ001234采油一厂
心跳加速、胸闷，活动后加重
高血压无3次2026-04-09 09:12查看详情
DA20260409002李明CQ002571采油二厂
空腹血糖偏高，体检发现6.8mmol/L
无无1次2026-04-09 09:45查看详情
DA20260408010刘洋CQ004102采油三厂
腰部疼痛，久坐后加重，放射至左腿
腰椎间盘突出青霉素过敏5次2026-04-08 14:55查看详情
DA20260407005陈磊CQ006890采油一厂
反复头痛，以额部为主，伴有恶心
高血压无8次2026-04-07 09:55查看详情
DA20260406003王芳CQ003388勘探开发研究院
睡眠质量差，入睡困难，多梦易醒
无无2次2026-04-06 11:20查看详情
+ +
+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/exception-dirty.html b/web-admin/health-consult/admin/exception-dirty.html new file mode 100644 index 0000000..ba92a0f --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/exception-dirty.html @@ -0,0 +1,311 @@ + + + + + +专家咨询 - 系统脏数据 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ +
+ +
+
⚠️
+
+ 实时告警：当前有 7 条脏数据待处理，其中 3 条为高优先级（咨询时长异常），4 条为评分溢出。系统已自动推送告警至运维人员。 +
+
+ + +
+ 脏数据定义：咨询时长异常（时长 < 0 或 > 72小时）或评价分数溢出（评分 > 5分）等情形。 + 处理方案：业务系统数据质量控制（第一道保障）→ 数据中台清洗质量筛查 → 中台标记异常并回传业务系统 → 实时推送告警至管理员。 +
+ +
+
+
待处理脏数据
+
7
+
需立即处理
+
+
+
本月累计脏数据
+
23
+
2026年4月
+
+
+
已处理
+
16
+
本月已修复
+
+
+
数据质量率
+
99.8%
+
本月整体质量
+
+
+ +
+
+ + +
+
+ + +
+
+ + + 至 + +
+ + +
+
+ + + + + +
+
+
脏数据列表
+
+ 共 23 条 + + +
+
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
告警ID咨询单号异常类型异常字段异常值正常范围来源告警时间处理状态操作
ALT20260409001ZX20260409088咨询时长异常duration_minutes-150 ~ 4320业务系统2026-04-09 11:23待处理 +
+ 查看详情 + + 标记修复 + 忽略 +
+
ALT20260409002ZX20260409102咨询时长异常duration_minutes52800 ~ 4320数据中台2026-04-09 11:45待处理 +
+ 查看详情 + 标记修复 + 忽略 +
+
ALT20260409003ZX20260408215评分溢出rating_score7.51 ~ 5业务系统2026-04-09 10:12待处理 +
+ 查看详情 + 标记修复 + 忽略 +
+
ALT20260408010ZX20260407088评分溢出rating_score-11 ~ 5数据中台2026-04-08 16:30已修复查看详情
ALT20260408008ZX20260407055咨询时长异常duration_minutes-30 ~ 4320业务系统2026-04-08 14:22已忽略查看详情
+ +
+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/exception-result.html b/web-admin/health-consult/admin/exception-result.html new file mode 100644 index 0000000..c0e6a35 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/exception-result.html @@ -0,0 +1,339 @@ + + + + + +专家咨询 - 结果异常 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ +
+ +
+
⚠️
+
+ 实时告警：当前有 5 条结果异常待处理，其中 2 条为高危（恶意差评），3 条为响应超时。系统已自动推送告警至管理员。 +
+
+ + +
+ 结果异常定义：恶意差评（评价内容含侮辱性语言或明显虚假内容）或咨询响应超时（专家超过24小时未回复）等情形。 + 处理流程：数据入库 → 中台医学/业务模型分析 → 判定为风险或异常 → 生成待办工单 → 实时（高危）或每日定时（一般）推送告警至管理员。 +
+ +
+
+
待处理异常
+
5
+
需立即处理
+
+
+
本月累计异常
+
31
+
2026年4月
+
+
+
已处理
+
26
+
本月已处置
+
+
+
处理率
+
83.9%
+
本月整体处置率
+
+
+ +
+
+ + +
+
+ + +
+
+ + +
+
+ + + 至 + +
+ + +
+
+ + + + +
+ +
+
+
结果异常列表
+
+ 共 31 条 + +
+
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
工单ID咨询单号异常类型严重程度异常描述触发规则涉及专家告警时间处理状态操作
WO20260409001ZX20260406008恶意差评高危评价内容含侮辱性语言，经NLP模型识别置信度 92%NLP-侮辱检测孙医生 / 消化内科2026-04-09 08:15待处理 +
+ 查看评价 + + 屏蔽评价 + 忽略 +
+
WO20260409002ZX20260408201恶意差评高危评价内容疑似虚假，与咨询记录内容严重不符内容一致性校验李医生 / 心血管内科2026-04-09 09:02待处理 +
+ 查看评价 + 屏蔽评价 + 忽略 +
+
WO20260409003ZX20260408088响应超时一般专家已超过 26.5 小时未回复，超出24小时SLASLA-24h回复陈医生 / 骨科2026-04-09 10:30待处理 +
+ 查看咨询 + + 催促回复 + 忽略 +
+
WO20260409004ZX20260408112响应超时一般专家已超过 31 小时未回复，超出24小时SLASLA-24h回复王医生 / 内分泌科2026-04-09 11:00待处理 +
+ 查看咨询 + 催促回复 + 忽略 +
+
WO20260408015ZX20260407055响应超时一般专家超时回复，已于次日补充回复SLA-24h回复张医生 / 神经内科2026-04-08 14:00已处置查看咨询
WO20260407008ZX20260405033恶意差评高危评价内容含侮辱性语言，已屏蔽处理NLP-侮辱检测孙医生 / 消化内科2026-04-07 16:20已忽略查看评价
+ +
+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/expert-statistics.html b/web-admin/health-consult/admin/expert-statistics.html new file mode 100644 index 0000000..43d4b25 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/expert-statistics.html @@ -0,0 +1,367 @@ + + + + + +专家咨询 - 专家咨询统计 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ +
+
+
+ + +
+
+ + +
+
+ + +
+ + +
+
+ + + + + + 导出报表 + +
+
+
+
专家统计数据
+
共 42 位专家
+
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
专家信息总咨询次数 ↕进行中图文咨询 ↕视频咨询 ↕满意度 ↕24h回复率 ↕热度 ↕
+
+
李
+
+
李医生
+
心血管内科 · 主任医师
+
+
+ 		1,2343986248 +
+ ★ + 4.9 +
+ 		+
+
+ 98% +
+ 		+
+ 🔥 + 🔥 + 🔥 + 极热 +
+
+
+
王
+
+
王医生
+
内分泌科 · 副主任医师
+
+
+ 		9872756231 +
+ ★ + 4.8 +
+ 		+
+
+ 95% +
+ 		+
+ 🔥 + 🔥 + 热门 +
+
+
+
张
+
+
张医生
+
神经内科 · 主治医师
+
+
+ 		7561612144 +
+ ★ + 4.7 +
+ 		+
+
+ 92% +
+ 		+
+ 🔥 + 🔥 + 热门 +
+
+
+
陈
+
+
陈医生
+
骨科 · 副主任医师
+
+
+ 		543048954 +
+ ★ + 4.5 +
+ 		+
+
+ 88% +
+ 		+
+ 🔥 + 一般 +
+
+
+
孙
+
+
孙医生
+
消化内科 · 主治医师
+
+
+ 		312127834 +
+ ★ + 3.8 +
+ 		+
+
+ 75% +
+ 		+
+ — 冷门 +
+
+ +
+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/history-assistant-detail.html b/web-admin/health-consult/admin/history-assistant-detail.html new file mode 100644 index 0000000..c066c6f --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/history-assistant-detail.html @@ -0,0 +1,197 @@ + + + + + +专家咨询 - 小助手对话详情 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ +
+
+ 员工咨询小助手 + › + 对话详情 #AS20260409002 +
+
+
+
+
+
会话ID：AS20260409002
+
消息数：18条
+
时长：15分钟
+
转专家：已转专家
+
时间：2026-04-09 09:45
+
+
+
+
会话开始 · 2026-04-09 09:45
+
+
助
+
+
咨询小助手
+
您好！我是健康咨询小助手，很高兴为您服务。请问您有什么健康问题需要咨询？
+
09:45
+
+
+
+
李
+
+
李明（员工）
+
我体检报告显示空腹血糖6.8，这是糖尿病吗？
+
09:46
+
+
+
+
助
+
+
咨询小助手
+
您好！空腹血糖6.8 mmol/L属于糖尿病前期（正常值为3.9-6.1 mmol/L，6.1-7.0为糖尿病前期，≥7.0为糖尿病）。

建议您：
1. 不要过于担心，糖尿病前期是可以逆转的
2. 控制饮食，减少精制碳水化合物摄入
3. 增加运动，每天至少30分钟中等强度运动
4. 建议咨询专科医生进行进一步评估
+
09:47
+
+
+
+
李
+
+
李明（员工）
+
我想咨询一下专科医生，能帮我转接吗？
+
09:58
+
+
+
+ 系统提示：员工申请转接专家咨询 · 09:58 · 已转接至内分泌科 王医生 +
+
会话结束（已转专家）· 2026-04-09 10:00
+
+
+
+
+
员工信息
+
姓名李明
+
工号CQ002571
+
所属单位采油二厂
+
职务班长
+
+
+
会话统计
+
总消息数18条
+
员工发送9条
+
助手回复9条
+
会话时长15分钟
+
转专家是
+
+ +
+
+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/history-expert-detail.html b/web-admin/health-consult/admin/history-expert-detail.html new file mode 100644 index 0000000..a47ef92 --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/history-expert-detail.html @@ -0,0 +1,253 @@ + + + + + +专家咨询 - 咨询对话详情 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ +
+ +
+ 员工咨询专家 + › + 咨询详情 #ZX20260409001 +
+
+ +
+
+
+
单号：ZX20260409001
+
类型：图文咨询
+
状态：已完成
+
时长：23分钟
+
发起：2026-04-09 09:12
+
结束：2026-04-09 09:35
+
+
+
+
咨询开始 · 2026-04-09 09:12
+ + +
+
张
+
+
张伟（员工）
+
您好，我最近经常感到心跳加速，有时候会有胸闷的感觉，特别是在爬楼梯或者快走的时候。这种情况已经持续了大概两周了，请问需要注意什么？
+
09:12
+
+
+ + +
+
李
+
+
李医生（心血管内科）
+
您好！根据您描述的症状，心跳加速和胸闷在活动后加重，需要引起重视。请问您有没有高血压、糖尿病等基础疾病？家族中有没有心脏病史？另外，您最近的睡眠和饮食情况如何？
+
09:15
+
+
+ + +
+
张
+
+
张伟（员工）
+
我有轻度高血压，在吃药控制。父亲有冠心病。最近工作比较忙，睡眠不太好，大概每天只睡5-6小时。我上传一下我最近的体检报告。
+
09:18
+
+
+ + +
+
张
+
+
张伟（员工）
+
[体检报告图片]
+
09:19
+
+
+ + +
+
李
+
+
李医生（心血管内科）
+
看了您的体检报告，您的血压控制在正常范围内，但心电图显示有轻度ST段改变。结合您的家族史和症状，建议您：

1. 尽快到医院做一个动态心电图（Holter）检查
2. 同时做心脏彩超排除器质性病变
3. 近期避免剧烈运动，注意休息
4. 保证充足睡眠，每天不少于7小时
5. 如果出现持续胸痛、呼吸困难，立即就医
+
09:28
+
+
+ + +
+
张
+
+
张伟（员工）
+
好的，谢谢医生！我明天就去医院检查。请问去哪个医院比较好？
+
09:32
+
+
+ + +
+
李
+
+
李医生（心血管内科）
+
建议您去西安交通大学第一附属医院或长庆油田职工医院的心血管内科就诊，挂心血管内科门诊即可。祝您早日康复！
+
09:35
+
+
+ +
咨询结束 · 2026-04-09 09:35
+
+
+ + +
+
+
员工信息
+
姓名张伟
+
工号CQ001234
+
所属单位采油一厂
+
职务一线员工
+
联系电话138****5678
+
+
+
专家信息
+
姓名李医生
+
科室心血管内科
+
职称主任医师
+
所属医院西安交大一附院
+
+
+
评价信息
+
评分★★★★★ 5.0
+
评价时间2026-04-09 09:40
+
专家回复很专业，解答了我的疑惑，建议也很实用，非常感谢！
+
+ +
+
+
+ + diff --git a/web-admin/health-consult/admin/settlement.html b/web-admin/health-consult/admin/settlement.html new file mode 100644 index 0000000..d2523bc --- /dev/null +++ b/web-admin/health-consult/admin/settlement.html @@ -0,0 +1,336 @@ + + + + + +专家咨询 - 咨询结算 | 健康长庆原型 + + + +
+ + +
+
+ + 返回首页 +
+
管
+ 系统管理员 ▾ +
+
+ +
+
+
+
本月待结算金额
+
¥ 32,450
+
2026年4月
+
+
+
本月已结算金额
+
¥ 18,200
+
已完成结算
+
+
+
本年累计结算
+
¥ 248,600
+
2026年度
+
+
+
待结算专家数
+
28
+
本月待处理
+
+
+
+
+ + +
+
+ + +
+
+ + +
+ + + + +
+
+ + + + + + +
+
+
+
结算明细列表（2026年4月）
+
共 42 位专家
+
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
专家信息图文咨询次数图文单价视频咨询次数视频单价应结算金额结算状态结算时间操作
+
+
李
+
+
李医生
+
心血管内科
+
+
+ 		312¥ 3086¥ 80¥ 16,240待结算— +
+ 查看明细 + + 确认结算 +
+
+
+
王
+
+
王医生
+
内分泌科
+
+
+ 		245¥ 3062¥ 80¥ 12,310已结算2026-04-05查看明细
+
+
张
+
+
张医生
+
神经内科
+
+
+ 		198¥ 3045¥ 80¥ 9,540结算中—查看明细
+
+
陈
+
+
陈医生
+
骨科
+
+
+ 		156¥ 3018¥ 80¥ 6,120待结算— +
+ 查看明细 + 确认结算 +
+
+
+
孙
+
+
孙医生
+
消化内科
+
+
+ 		89¥ 3012¥ 80¥ 3,630已结算2026-04-06查看明细
+ +
+
+ +